Inteligentné vyhľadávanie a indexovanie obsahupre verejný sektor
Budujte výkonné vyhľadávacie schopnosti s pokročilými filtrami, synonymami a inteligentným indexovaním obsahu. Pomôžte občanom nájsť vládne informácie rýchlo a presne.
Čo získate
Rýchle a prístupné vyhľadávanie s merateľnými výsledkami pre občanov i úradníkov
Rýchle dotazy
Cielene <= 200 ms p95 a stabilné odozvy aj pri špičkách
Prístupnosť WCAG 2.2 AA
Ovládanie klávesnicou, aria-live oznámenia počtu výsledkov, čitateľné zvýraznenie zhôd
Relevancia
Jazykové spracovanie pre CZ/SK (diakritika, ohýbanie, typo tolerancia), boosty a váhy polí
Chytrá nápoveda
Našepkávač, 'Mysleli ste: ...', synonymné slovníky a súvisiace dotazy
Indexovanie dokumentov
PDF/Office s extrakciou textu (OCR), metadáta, verzie a prístupové práva
Občan nájde informáciu na prvý pokus
Pokročilé funkcie vyhľadávania
Komplexné vyhľadávacie schopnosti pre vládne webové stránky a systémy správy dokumentov
Fulltextové vyhľadávanie
Vyhľadávanie vo všetkých typoch obsahu - dokumenty, stránky, metadáta s pokročilým indexovaním
Pokročilé filtre
Viacúrovňové filtrovanie podľa kategórií, dátumov, typov dokumentov, oddelení
Podpora diakritiky
Vyhľadávanie funguje s diakritikou aj bez nej - 'Bratislava' nájde 'Bratislava' aj naopak
Tolerancia preklepov
Inteligentná oprava chýb a fuzzy matching pre lepšiu používateľskú skúsenosť
Zvýraznenie výsledkov
Uprednostnenie dôležitého obsahu - oficiálne dokumenty, nedávne aktualizácie, populárne stránky
Zvýraznenie vyhľadávania
Vizuálne zvýraznenie vyhľadávaných termínov vo výsledkoch a náhľadoch dokumentov
Inteligentné návrhy
Automatické dopĺňanie, návrhy vyhľadávania a funkcia 'mysleli ste'
Kontrola prístupu
Výsledky vyhľadávania na základe rolí - používatelia vidia iba obsah, na ktorý majú oprávnenie
Viacjazyčné vyhľadávanie
Vyhľadávanie vo viacerých jazykoch s detekciou jazyka a medzijazykovým párovaním
Ďalšie funkcie
Zdroje dát a integrácie
Pripojte a indexujte obsah z viacerých zdrojov pre komplexné pokrytie vyhľadávania
CMS obsah
Indexovanie celého obsahu webovej stránky vrátane stránok, príspevkov, médií a metadát
- Stránky a články s plným obsahom
- Mediálne súbory s popismi a značkami
- Vlastné typy príspevkov a polia
- Kategórie a taxonómie
- Obsah vytvorený používateľmi a komentáre
Knižnica dokumentov
Fulltextové vyhľadávanie vo všetkých formátoch dokumentov s extrakciou obsahu
- PDF dokumenty s extrakciou textu
- Office súbory (Word, Excel, PowerPoint)
- Archívy a historické dokumenty
- Formuláre a právne dokumenty
Otvorené dáta
Integrácia s verejnými zdrojmi dát a vládnymi registrami
- Vládne registre a databázy
- Štatistické dáta a správy
- Verejné datasety a API
Externé systémy
Pripojenie s externými systémami a službami pre jednotné vyhľadávanie
- ERP a CRM systémy
- Systémy správy dokumentov
- Externé API a webové služby
Bezproblémová integrácia
Naše vyhľadávacie riešenie sa integruje s vašim existujúcim technologickým stackom pomocou moderných API a protokolov
Technický základ
Moderné technológie pre rýchle a škálovateľné vyhľadávanie
Vyhľadávač
Výkonné vyhľadávacie enginy optimalizované pre vládne použitie
Integrácia
Bezproblémová integrácia s existujúcimi systémami
Indexačný pipeline
Automatizované spracovanie a indexovanie obsahu
Režimy prevádzky
Flexibilné možnosti aktualizácie indexov
Cache a výkon
Optimalizácia pre rýchle odpovede
Architektúra riešenia
Škálovateľná a bezpečná architektúra postavená na moderných technológiách
Bezpečnosť
Výkon
Škálovateľnosť
Prístupnosť (WCAG 2.2 AA)
Vyhľadávanie prístupné všetkým používateľom bez ohľadu na ich schopnosti
Klávesnicová navigácia
Plná podpora navigácie iba pomocou klávesnice
- Fokusované prvky s vizuálnymi indikátormi
- Skip odkazy pre rýchlu navigáciu
- Výber filtrov bez pasti focus
ARIA a screen readery
Optimalizácia pre asistívne technológie
- aria-live oznámenia počtu výsledkov
- Popisné labely pre všetky prvky
- Štruktúrované nadpisy a orientácia
Vizuálna prístupnosť
Vysoký kontrast a čitateľnosť pre všetkých používateľov
- Kontrast podľa WCAG AA štandardov
- Zvýraznenie zhôd bez blikania
- Škálovateľné fonty a prvky
Alternatívne formáty
Rôzne spôsoby prístupu k výsledkom vyhľadávania
- Zoznam výsledkov ako tabuľka
- Export do CSV formátu
- Textové alternatívy pre grafiku
Certifikovaná prístupnosť
Overená zhoda s medzinárodnými štandardmi prístupnosti
Klávesnica
Screen Reader
Vizuálne
Bezpečnosť a GDPR
Plná zhoda s bezpečnostnými štandardmi a ochranou osobných údajov
Bezpečnosť systému
Ochrana pred útokmi a neoprávneným prístupom
- Rate-limit ochrana proti zneužitiu
- Šifrovanie dát v prenose i úložisku
- Pravidelné bezpečnostné audity
- Penetračné testovanie
GDPR compliance
Plná zhoda s nariadením o ochrane osobných údajov
- PII minimalizácia - neindexujeme citlivé polia
- Maskovanie v snippetoch
- Anonymizácia dotazov v logoch
- Právo na zabudnutie
Ochrana súkromia
Rešpektujeme súkromie používateľov pri vyhľadávaní
- Anonymné sledovanie dotazov
- Kontrolovaná retencia dát
- Transparentná privacy policy
Kontrola prístupu
Role-based prístup k výsledkom vyhľadávania
- Filtrácia podľa používateľských rolí
- Privátne indexy oddelene
- Audit trail prístupov
Certifikovaná bezpečnosť
Naše riešenie spĺňa najvyššie bezpečnostné štandardy pre verejnú správu
Bezpečnosť
GDPR
Súkromie
Všetky citlivé údaje sú chránené podľa najprísnejších bezpečnostných štandardov
Balíčky a ceny
Flexibilné cenové balíčky podľa rozsahu a potrieb
Search Starter
Základné vyhľadávanie pre menšie weby
- Fulltext + filtre pre CMS obsah
- Základná relevancia a jazyková podpora
- UI komponenty pre frontend
- Základný dashboard a metriky
- Email podpora
Search + Docs
Pokročilé vyhľadávanie s dokumentmi
- Všetko zo Starter balíčka
- OCR/Office extrakcia dokumentov
- Synonymá a našepkávač
- 'Did-you-mean' funkcia
- Pokročilé monitoring a alerty
- Telefonická podpora
- Štvrťročná optimalizácia
Managed Search
Plne spravované riešenie
- Všetko z predchádzajúcich balíčkov
- 24/7 monitoring a podpora
- Automatické reindexácie
- Správa synonym a boostov
- Mesačné reporty a odporúčania
- SLA 99.9% dostupnosť
- Prioritná podpora
- Kontinuálna optimalizácia
Dodatočné služby
Proces implementácie
Päť-krokový proces od analýzy po prevádzku
Audit a ciele
Analýza súčasného stavu a definícia cieľov
- Analýza dotazov a person
- Baseline metriky (zero-results, CTR, latencia)
- Definícia úspešnosti projektu
Návrh indexov
Architektúra vyhľadávacieho riešenia
- Schéma polí a ich váhy
- Filtre a bezpečnostné pravidlá
- Integrácia s existujúcimi systémami
Implementácia
Vývoj a nasadenie riešenia
- Indexačný pipeline
- UI komponenty a API
- Monitoring a analytika
Ladenie a optimalizácia
Fine-tuning pre optimálne výsledky
- A/B testovanie relevancie
- Optimalizácia synonym a boostov
- UX testovanie s používateľmi
Prevádzka a údržba
Dlhodobá správa a zlepšovanie
- Monitoring a pravidelné reporty
- Štvrťročný review a optimalizácia
- Podpora a riešenie incidentov
Garantujeme úspech
Náš proces má vysokú úspešnosť vďaka systematickému prístupu a skúsenostiam
týždne
úspešnosť
podpora
Čo dodáme
Kompletné riešenie vyhľadávania pripravené k nasadeniu
Návrh relevancie
Optimalizované hodnotenie výsledkov pre vaše potreby
- Váhy a boosty pre rôzne typy obsahu
- Synonymné slovníky pre bežné termíny
- 'Did-you-mean' pravidlá pre preklepy
- Testovanie a ladenie relevancie
Pripravené indexy
Naplnené indexy pre všetky typy obsahu
- CMS obsah s metadátami
- Dokumenty s extrakciou textu
- Konfigurácia filtrov a facetov
UI komponenty
Hotové komponenty pre frontend integráciu
- Vyhľadávacie pole s našepkávaním
- Zoznam výsledkov s filtrovaním
- Stránkovanie a triedenie
- Mobilne responzívny design
- Prístupné podľa WCAG 2.2 AA
OCR/Extraktor
Pipeline pre spracovanie dokumentov
- Extrakcia textu z PDF a Office
- OCR pre obrazové dokumenty
- Validácia kvality extrakcie
Monitoring a analytika
Dashboard pre sledovanie výkonu
- Metriky latencie a chybovosti
- CTR a zero-results analýza
- Alerty pre kritické stavy
Dokumentácia a runbook
Kompletná dokumentácia pre správu systému
- Návod pre reindexáciu
- Správa synonym a boostov
- Pridanie nových typov obsahu
- Riešenie bežných problémov
Harmonogram dodania
Analýza a návrh
Implementácia indexov
UI komponenty
Testovanie a optimalizácia
Metriky úspechu
Merateľné zlepšenie vyhľadávacej skúsenosti a spokojnosti používateľov
Výkonové metriky
Priemerná odozva vyhľadávania
Bleskovo rýchle výsledky vďaka optimalizovanému indexovaniu a cache
Click-Through Rate
Vysoká relevancia výsledkov vedie k lepšiemu zapojeniu používateľov
Zero Results Rate
Chytré návrhy a typo tolerancia minimalizujú neúspešné vyhľadávania
Metriky dopadov použitia
Úspešnosť vyhľadávania
Viac používateľov nájde to, čo hľadá, na prvý pokus
Priemerný čas k nájdeniu informácie
Rýchlejšie objavovanie informácií šetrí čas občanov
Miera objavovania dokumentov
Lepšie indexovanie odhaľuje skôr skrytý obsah
Ciele úspechu
Kto profituje z pokročilého vyhľadávania
Prispôsobené vyhľadávacie riešenia pre rôzne vládne sektory a prípady použitia
Vládne portály
Komplexné vyhľadávanie vo všetkom vládnom obsahu a službách
- Viacstránkové vyhľadávanie naprieč oddeleniami
- Vyhľadávač služieb s inteligentnými filtrami
- Knižnica dokumentov s fulltextovým vyhľadávaním
Platformy e-služieb
Pomôžte občanom rýchlo nájsť správne formuláre, postupy a informácie
- Vyhľadávanie formulárov a postupov
- Vyhľadávač krok za krokom návodov
- Vyhľadávanie FAQ a pomocného obsahu
Vládne organizácie
Interné vyhľadávanie pre personál a systémy správy znalostí
- Vyhľadávanie interných dokumentov
- Vyhľadávač politík a postupov
- Adresár zamestnancov a vyhľadávanie expertízy
Bežné prípady použitia
Jednotná vyhľadávacia skúsenosť
Jedno vyhľadávacie pole, ktoré pokrýva všetky typy a zdroje vládneho obsahu
Objavovanie dokumentov
Nájdenie relevantných dokumentov, formulárov a správ naprieč všetkými oddeleniami
Často kladené otázky
Bežné otázky o implementácii a možnostiach vládneho vyhľadávania
Pripravení zlepšiť vaše vyhľadávanie?
Poďme si pohovoriť o tom, ako pokročilé vyhľadávanie môže transformovať používateľskú skúsenosť vašej webovej stránky.